www.bladeshop.de

hjschmitz

Mitglied
am 12.3 habe ich bei bladeshop.de telefonisch ein messer (haller powerblitz) bestellt. Aussage vom Verkäufer: "kein problem. das ist ende dieser woche bei ihnen"
Am 21.3 habe ich nochmal nachgefragt wo das messer denn bleibt. da hieß es "das messer kommt heute noch bei uns an und geht sofort raus."
Am 28.3 habe ich nochmals nachgefragt. antwort: "das messer ist gestern rausgegangen. es muß heute oder morgen ankommen."
Heute, am 30.3 ist es immer noch nicht da.
Ich habe ja nichts gegen lieferzeiten. aber wenn man mir eine schnelle lieferung zusagt, erwarte ich auch dass das funktioniert.

Liebe Verkäufer: Wenn Ihr wollt dass die Kunden wiederkommen und nicht eure messer, dann versucht es mal mit EHRLICHKEIT !
 

bladeshop

Mitglied
Also das mit der Ehrlichkeit finde ich jetzt doch etwas unfair.
Wir haben unsere Lieferung am 20.03 zugesagt bekommen, deshalb auch ein Rechnungsausgang zum 21.03. Leider hatte Haller irgendwie eine Verzögerung in der Auslieferung deshalb kam das Messer erst am 26.03.
Ich habe es dann sofort in den Versand gepackt, es müßte also wirklich längst da sein.
Es tut mir wirklich leid, so etwas kommt aber vor.
UND nochmal UNEHRLICHKEIT ist wohl etwas unpassend.
 

Rolf

Mitglied
Hi
sowas kann immer mal passieren. Ich hatte bisher nie Probleme bei Bladeshop. Immer pünktlich, zuverlässig und fair.
Gruß
Rolf
 

hjschmitz

Mitglied
Ich habe mich halt darüber geärgert dass es hieß "das messer ist ende der woche da" weil es ein geschenk zum wochenende sein sollte.

ich konnte mich dann samstag hinsetzen und einen gutschein basteln.

wenn ich von vorherein gewußt hätte dass das noch dauern könnte, hätte ich mich zumindest nicht ärgern müssen. darum geht es.

das messer ist übrigens heute angekommen.
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bladeshop

Mitglied
Danke Rolf!

Wir können nun mal für Messer, die nicht auf Lager sind keine verbindlichen Termine geben.
Ich bin auch der Meinung, daß der Liefertermin Ende der Woche nur eine ca. Angabe war und nicht von einem Geburtstag die Rede war.( selbst wenn weise ich normalerweise darauf hin, daß es auch länger dauern kann)
Außerdem hatte ich als Ausweichlösung statt der hellblauen Variante die dunklere blaue Ausführung vorgeschlagen. Die wäre auch sofort lieferbar gewesen.
Na ja ich hoffe nachdem Du Deinen Frust losgeworden bist, daß das Messer dem Beschenkten gefällt und Du nicht mehr allzu garstig bist. <IMG SRC="smilies/cwm49.gif" border="0">
 

hjschmitz

Mitglied
das geburtstagskind hat sich mittlerweile "umorientiert" und hat was anderes bekommen. das messer gefällt mir so gut, dass ich es selber behalte. die beigelegten kataloge laden zum schmökern ein und machen lust auf mehr. der frust ist komplett verflogen. das nächste mal bestelle ich rechtzeitig und übe mich in gedult.
gruß

heribert


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