Liebe Solinger Messerhersteller,
zuallererst: Ich liebe Euch und Eure Erzeugnisse! Ehrlich: Den Dünnschliff, die Normalstahlklingen, die Messingnieten, die schönen alten Formen und Namen. Ihr seid die Verwalter eines schönen Erbes und ich bin irgendwie stolz auf Euch.
Aber -und jetzt werde ich ein kleines bisschen verallgemeinern- Ihr macht es mir ganz schön schwer.
Zuweilen erscheint Ihr mir wie eine alternde Diva, die sich noch im Vollbesitz Ihrer einstigen Reize wähnt. Habt Ihr "Sunset-Boulevard" gesehen? Etwa so.
Ich mache mir Sorgen um Euch, weil ewig wird das nicht mehr gut gehen. Noch hat Euer Name einen guten Klang, aber wisst Ihr was: das ist nicht Euer Verdienst.
"Was Du von Deinen Vätern ererbt hast, erwirb es, um es zu besitzen!" Versteht Ihr, worauf ich hinaus will?
Ich habe jetzt viele Messer von verschiedenen von Euch gekauft. Etwa acht von zehn musste ich umtauschen, manche nicht nur einmal. Und ich merke, dass ich unterschwellig schon Angst kriege vor der nächsten Bestellung. Angst vor ewigem Hickhack, nicht beantworteten Fragen und E-Mails, Angst vor der Notwendigkeit, das Messer zwischen ein- und dreimal zurückschicken zu müssen, bis ich ein einwandfreies habe.
Und ich wiederhole noch einmal: Ich liebe Euch und Eure Erzeugnisse. Ich mag das Schlichte, das Unperfekte, das Handgemachte. Wenn der Klingenanschliff oder der Abzug ungleichmäßig ist: geschenkt! Asymmetrische Griffschalen mit Bearbeitungsspuren: wunderbar! Schleifspuren auf der Klinge; Grate, scharfe Kanten: Das kann der besten Hausfrau passieren! Macken in den Klingen, abgeschliffene Spitzen, klaffende Fugen: wisst Ihr was, bitte nicht jedesmal und alles auf einmal!
Ganz geknickt seid Ihr, wenn man Euch dann irgendwie in der Öffentlichkeit schlecht bewertet. Ihr hättet das doch gerne umgetauscht, ein Anruf hätte genügt.
Ja klar, Ihr seid nette Leute! Aber manche von Euch sind zum Beispiel hier im Messerforum vor allem dafür bekannt, dass Ihr so unkompliziert Eure fehlerhaften Produkte ersetzt! Steht in jedem Beitrag, der sich mit Euch beschäftigt!
Merkt Ihr was?
Wenn Ihr noch eine Weile weitermachen wollt, dann bitte:
-antwortet auf Anfragen, wenn Ihr schon keine Webshops habt (wie lange soll man Euch eigentlich nachrennen, um Euch was abzukaufen?,
- guckt Euch die Messer an, die Ihr verschickt!
-Wenn sie fehlerhaft oder beschädigt sind, DANN VERSCHICKT SIE NICHT!
-Macht nicht erst Werbung damit, dass Eure Messer in Handarbeit hergestellt werden, um dann hinterher die Fehler damit zu rechtfertigen, dass es Handarbeit sei!
-Wenn Ihr in Euren Katalogen, auf den Internetseiten oder sogar auf den Klingen auf Euren tollen "Handabzug" hinweist, dann seht zu, das der Handabzug tatsächlich eine Werbung für euch darstellt!
-Denkt mal darüber nach, Eure Messer scharf auszuliefern. Ich meine scharf! Ein "geschütztes Markenzeichen", das "Solingengesetz", Eure gloriose Geschichte, der "Handabzug" und alles "Pließten" sind kein Ersatz dafür. Das Messer muss schneiden. Legt es einfach erst aus der Hand, wenn es richtig gut schneidet. Das findet Ihr durch Probieren heraus. Die meisten Leute haben weder Lust noch die Fähigkeit, als erstes ihr neugekauftes Messer zu schärfen.
-Wenn man schlecht verarbeitete Griffschalen bemängelt, dann BITTE belehrt uns nicht, dass "Holz ein natürlicher Werkstoff sei, der arbeitet, weswegen zum Beispiel klaffende Fugen kein zu beanstandender Qualitätsmangel seien." Doch, sind sie doch! Guckt euch das bei anderen Herstellern an, wo es klappt und lernt es von Ihnen! Seid nicht so hochmütig!
So, zum letzten Mal: Ich liebe Euch und Eure Erzeugnisse! Bitte erwidert diese Liebe und macht nicht "typische Solinger Messer", sondern macht gute Messer! (Das war früher mal das gleiche, oder?)
Ich möchte, dass es Euch noch lange gibt und möchte nicht Euer Ende erleben.
Sollte es aber doch dazu kommen, dann weiß ich woran es gelegen hat.
Und Ihr wisst es jetzt hoffentlich auch.
Viele Grüße und alles Gute,
Christian Reichelt
zuallererst: Ich liebe Euch und Eure Erzeugnisse! Ehrlich: Den Dünnschliff, die Normalstahlklingen, die Messingnieten, die schönen alten Formen und Namen. Ihr seid die Verwalter eines schönen Erbes und ich bin irgendwie stolz auf Euch.
Aber -und jetzt werde ich ein kleines bisschen verallgemeinern- Ihr macht es mir ganz schön schwer.
Zuweilen erscheint Ihr mir wie eine alternde Diva, die sich noch im Vollbesitz Ihrer einstigen Reize wähnt. Habt Ihr "Sunset-Boulevard" gesehen? Etwa so.
Ich mache mir Sorgen um Euch, weil ewig wird das nicht mehr gut gehen. Noch hat Euer Name einen guten Klang, aber wisst Ihr was: das ist nicht Euer Verdienst.
"Was Du von Deinen Vätern ererbt hast, erwirb es, um es zu besitzen!" Versteht Ihr, worauf ich hinaus will?
Ich habe jetzt viele Messer von verschiedenen von Euch gekauft. Etwa acht von zehn musste ich umtauschen, manche nicht nur einmal. Und ich merke, dass ich unterschwellig schon Angst kriege vor der nächsten Bestellung. Angst vor ewigem Hickhack, nicht beantworteten Fragen und E-Mails, Angst vor der Notwendigkeit, das Messer zwischen ein- und dreimal zurückschicken zu müssen, bis ich ein einwandfreies habe.
Und ich wiederhole noch einmal: Ich liebe Euch und Eure Erzeugnisse. Ich mag das Schlichte, das Unperfekte, das Handgemachte. Wenn der Klingenanschliff oder der Abzug ungleichmäßig ist: geschenkt! Asymmetrische Griffschalen mit Bearbeitungsspuren: wunderbar! Schleifspuren auf der Klinge; Grate, scharfe Kanten: Das kann der besten Hausfrau passieren! Macken in den Klingen, abgeschliffene Spitzen, klaffende Fugen: wisst Ihr was, bitte nicht jedesmal und alles auf einmal!
Ganz geknickt seid Ihr, wenn man Euch dann irgendwie in der Öffentlichkeit schlecht bewertet. Ihr hättet das doch gerne umgetauscht, ein Anruf hätte genügt.
Ja klar, Ihr seid nette Leute! Aber manche von Euch sind zum Beispiel hier im Messerforum vor allem dafür bekannt, dass Ihr so unkompliziert Eure fehlerhaften Produkte ersetzt! Steht in jedem Beitrag, der sich mit Euch beschäftigt!
Merkt Ihr was?
Wenn Ihr noch eine Weile weitermachen wollt, dann bitte:
-antwortet auf Anfragen, wenn Ihr schon keine Webshops habt (wie lange soll man Euch eigentlich nachrennen, um Euch was abzukaufen?,
- guckt Euch die Messer an, die Ihr verschickt!
-Wenn sie fehlerhaft oder beschädigt sind, DANN VERSCHICKT SIE NICHT!
-Macht nicht erst Werbung damit, dass Eure Messer in Handarbeit hergestellt werden, um dann hinterher die Fehler damit zu rechtfertigen, dass es Handarbeit sei!
-Wenn Ihr in Euren Katalogen, auf den Internetseiten oder sogar auf den Klingen auf Euren tollen "Handabzug" hinweist, dann seht zu, das der Handabzug tatsächlich eine Werbung für euch darstellt!
-Denkt mal darüber nach, Eure Messer scharf auszuliefern. Ich meine scharf! Ein "geschütztes Markenzeichen", das "Solingengesetz", Eure gloriose Geschichte, der "Handabzug" und alles "Pließten" sind kein Ersatz dafür. Das Messer muss schneiden. Legt es einfach erst aus der Hand, wenn es richtig gut schneidet. Das findet Ihr durch Probieren heraus. Die meisten Leute haben weder Lust noch die Fähigkeit, als erstes ihr neugekauftes Messer zu schärfen.
-Wenn man schlecht verarbeitete Griffschalen bemängelt, dann BITTE belehrt uns nicht, dass "Holz ein natürlicher Werkstoff sei, der arbeitet, weswegen zum Beispiel klaffende Fugen kein zu beanstandender Qualitätsmangel seien." Doch, sind sie doch! Guckt euch das bei anderen Herstellern an, wo es klappt und lernt es von Ihnen! Seid nicht so hochmütig!
So, zum letzten Mal: Ich liebe Euch und Eure Erzeugnisse! Bitte erwidert diese Liebe und macht nicht "typische Solinger Messer", sondern macht gute Messer! (Das war früher mal das gleiche, oder?)
Ich möchte, dass es Euch noch lange gibt und möchte nicht Euer Ende erleben.
Sollte es aber doch dazu kommen, dann weiß ich woran es gelegen hat.
Und Ihr wisst es jetzt hoffentlich auch.
Viele Grüße und alles Gute,
Christian Reichelt